论神秘顾客检查在景区评级方面发挥的作用

　　神秘顾客检查对景区评级的作用

　　从五A级景区的达标要求来看，除“市场吸引力”、“海外旅游者 5万人次以上”和“游客抽样调查满意率很高”这3个模块难以用神秘顾客检测来测量之外，其余9个模块均能通过神秘顾客来调研景区的达标情况。

　　景区的神秘顾客检测是通过深圳神秘顾客（SMS）的专业访问员扮演消费者或游客进行景区的实地走访，探查景区服务情况的调查方法。专业的景区星级访问员还会解掌握不同星级景区之间的差异，能够客观真实地记录整个过程和体验感受，并对星级景区做出中肯的评价，让景区管理者更加地直观解景区现状。

　　景区神秘顾客调查的调查报告

　　深圳神秘顾客（SMS）公司的景区神秘顾客项目会输出专业的调查报告，包括景区背景；现有经营、服务情况；发现的问题；服务提升的意见建议。项目组研究人员均具有多年的景区检测项目经验，能够精准把握景区管理发展中的痛点难点，并针对性提供可行的意见，帮助景区往更高的星级认定上提升。

　　总的来说，选择一家神秘的客户调查公司是很重要的，它可以提供可靠的、可操作的见解，进行彻底的研究和分析可以帮助你做出有利的商业选择。