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神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务，十多年来，完成专项案例50,000例，样本100,000,000个，与国内多家知名公司形成长期合作，获取客户的高度信任，赢得业界的一致认可。
——执行网络覆盖全国：上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、东南亚地区，执行落地超过200个大中小城市，发布信息网覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。
——严格的筛选机制：上书房信息咨询对神秘顾客访问员一般采用公司长期合作人员，并经过严格筛选和专业培训，对每位访问员实行末位淘汰制度，持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括问卷指标知识、相关行业常识、调查的技巧。
——完整的项目管理：经过数十年的发展，上书房信息咨询拥有一批专业的执行团队，在调研过程中，严格进行质量控制，从项目立项，神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系，确保检查结果的客观真实性。
——专业的数据分析能力：为客户提供专业的数据分析报告，对各服务检测各环节进行指标量化，对所有检测对象进行综合评比，根据各项目的评估结果汇总，发现服务中存在的短板和不足，让客户以*快的速度解实际的服务情况，以进行改进。
——雄厚的研究实力：上书房信息咨询拥有高学历、高职称的专业项目研究队伍，拥有近20名专业行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内免费信息发布网重点院校，知识结构及从业经验丰富。
上书房信息咨询建立并完善一系列专业的研究模型，并成功运用于酒店、商超、彩票、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态，与国内知名企业合作超过五年，其中20%的企业合作超过十年。
部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）
【感谢客户为我们代言】
【委托单位】**信业小额贷款服务检测
【调研内容】门店营业时间、门店人员服务、环境设施、利率信息等
【调研样本量】全国80个门店
【委托单位】深圳市***创业投资有限公司
【所属行业】服务，金融
【主要监测内容】环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象
【监测数量】全国分布30个城市，75家分店
【调研频次】每季度两次
【委托单位】北京**银行窗口服务检测
【调研内容】（1）门店现场拍照：外景、内景、产品陈列照、产品信息照（2） 现场环境设施：全景照、产品近照、宣传物料照等
【调研地点】北京市
【调研样本量】50个营业厅
【委托单位】中国建设银行**营业厅窗口服务检测
【调研内容】（1）门店现场拍照：外景、内景、产品陈列照、产品信息照（2） 现场环境设施：全景照、产品近照、宣传物料照等
【调研地点】广东省9个城市
【调研样本量】192个营业厅
【委托单位】中国**银行营业厅窗口服务检测
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面
【调研地点】深圳、广州
【调研样本量】50个营业厅
【委托单位】**财信贷公司
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务等各方面
【调研地点】全国
【调研样本量】140个营业厅
【委托单位】**资本
【调研内容】门店现场环境设施、人员服务、是否违规等各方面
【调研地点】广东省
【调研样本量】30个营业厅
【委托单位】广东**银行
【调研内容】营业厅现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面
【调研地点】深圳、广州
【调研样本量】30个营业厅
【委托单位】**银行
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、理财服务、等待时间等各方面
【调研地点】深圳
【调研样本量】10个营业厅
【委托单位】深圳**银行
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务等各方面
【调研地点】深圳
【调研样本量】14个营业厅
【委托单位】**银行营业厅窗口服务检测
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面
【调研地点】深圳
【调研样本量】21个营业厅
【委托单位】**银行窗口服务检测
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面
【调研地点】广州
【调研样本量】5个营业厅
【委托单位】**银行
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员仪容仪表、贷款服务、等待时间等各方面
【调研地点】深圳
【调研样本量】4个营业厅
【委托单位】**银行业务办理服务检测
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间、办理流程等各方面
【调研地点】长沙
【调研样本量】12个营业厅
【委托单位】**银行服务
【调研内容】现场环境设施、宣传物料、人员服务、等待时间等各方面
【调研地点】深圳
【调研样本量】9个营业厅
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