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1、明确目的和内容：明确调查的目的和内容，例如解消费者在购买和使用产品或服务时的习惯、偏好、行为模式等。
2、设计调查问卷：根据调查目的和内容设计调查问卷，问卷中应包括消费者的基本信息、购物频率、购物渠道、购物时间、产品使用频率、使用方式、对产品或服务的偏好、对品牌和价格的偏好、对产品质量的评价、对服务质量的评价、对品牌形象的认知等。
3、选择调查方法：根据实际情况选择调查方法，可以采用在线调查、电话调查、面对面访谈等方法。如果目标受众比较集中，也可以采用拦截访问的方法。
4、收集数据：通过调查问卷收集数据，可以采用多种方式进行，如在线提交、邮寄纸质问卷、面对面调查等。
5、数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，可以采用SPSS等统计软件进行分析。可以计算消费者购物的平均频率、平均消费金额、不同年龄段和不同性别消费者的购物习惯等指标，以及进行不同产品或服务之间的消费者购物习惯对比分析。
6、撰写报告：根据分析结果撰写消费者购物习惯调查报告，报告中应包括调查背景、调查问题、数据分析和结论等。
7、反馈和建议：将调查结果反馈给相关人员或企业，并提出相应的建议和改进措施，以改善产品或服务的质量和营销策略，提升消费者的满意度和忠诚度。
以下是群狼调研以往服务调查成果：
调查目的
1. 解长沙市消费者的购物需求和消费观念；
2. 分析长沙市消费者的购物时间和购物场所选择；
3. 探讨长沙市消费者的购物偏好和消费水平；
4. 为商家提供有针对性的营销策略建议。
调查方法
本次调查采用问卷调查的方式，共发放问卷500份，回收有效问卷480份。调查对象为长沙市年龄在18-60岁之间的居民，涵盖不同性别、年龄、职业和收入水平的人群。
调查结果
1. 购物需求和消费观念
（1）购物需求：调查结果显示，长沙市消费者的购物需求主要集中在生活用品、服装鞋帽、食品饮料、家居家电等方面。其中，生活用品占比免费电子商务高，达到40%；其次是服装鞋帽，占比为30%；食品饮料占比为20%；家居家电占比为10%。
（2）消费观念：调查发现，长沙市消费者普遍注重商品的性价比，认为物有所值的商品更受青睐。此外，消费者越来越重视商品的质量和品牌，愿意为知名品牌和高质量的商品支付更高的价格。
2. 购物时间和购物场所选择
（1）购物时间：调查结果显示，长沙市消费者免费电子商务常在周末进行购物，占比达到60%；其次是工作日下班后，占比为30%；节假日和平时晚上分别占比10%。
（2）购物场所选择：调查发现，长沙市消费者免费电子商务常去的购物场所为商场（包括大型购物中心、百货商场等），占比达到50%；其次是超市和便利店，占比分别为30%和20%；其他购物场所如网店、专业市场等占比较低。
3. 购物偏好和消费水平
（1）购物偏好：调查结果显示，长沙市消费者喜欢购买实用性强、性价比高的商品，如生活用品、食品饮料等。此外，消费者还比较关注商品的设计和款式，喜欢追求时尚潮流。
（2）消费水平：调查发现，长沙市消费者的消费水平呈现出多样化的特点。其中，低收入群体以实用为主，消费较低；中等收入群体追求性价比，消费适中；高收入群体更注重品质和品牌，消费较高。
研究建议
根据调查结果，商家可以针对长沙市消费者的购物需求和消费特点进行有针对性的营销策略：
1. 商品方面：提供实用性强、性价比高的商品，满足消费者的基本需求；注重商品的品质和设计，满足消费者追求时尚潮流的需求。
2. 促销策略：针对消费者喜欢追求性价比的特点，可以进行限时折扣、满减活动等促销策略；针对消费者喜欢追求时尚潮流的特点，可以进行新品上市、联合品牌推出等活动。
3. 购物场所选择：商场仍然是长沙市消费者免费电子商务常去的购物场所，商家可以在商场内设立专柜或举办活动，吸引消费者前来购物。同时，加强与超市、便利店等其他购物场所的合作，拓展销售渠道。
群狼调研（长沙市场需求研究）长期提供商圈消费者调查服务,通过街头拦截访问、 NPS 推荐口碑调查、电话访问、网络调查等多种形式调查服务,帮助客户解商圈周边人群，调查覆盖湖南及周边城市，累计完成调查样本超过100万个。
