新能源汽车4S店神秘顾客

       近日群狼调研（长沙神秘顾客专家）开展多品牌新能源汽车4S店神秘顾客调查，充分解新能源汽车销售市场的现状，以及4S店在销售、服务、售后等方面的表现。

新能源汽车调研均以普通消费者的身份，分别对新能源汽车4S店进行实地体验。从进店，试乘试驾中充分对4S店的店面环境、销售人员的服务态度、产品介绍的专业程度、试驾体验等方面进行详细的评估。

根据调查显示，大部分新能源汽车4S店在店面环境、销售人员的服务态度等方面表现良好，能够给消费者带来良好的购车体验，然而，在产品介绍的专业程度上，部分4S店存在一定的不足，通过神秘顾客调查明确解到平常没有注意到的问题并做出改进

另外神秘顾客还能在。价格上进行把控，市面上车价的参差不齐，很多店铺均未按照公司要求进行，均存在违规情况过多，导致无法管理以及消费者不满情况加重，在神秘顾客进店体验过程中调研人员重点进行砍价，如出现违规情况将会进行处罚，通过以上措施，神秘顾客调查可以有效地解决市面上车价参差不齐的问题，确保商家遵守公司要求，提高消费者的满意度。

神秘顾客调查是群狼调研（长沙神秘顾客公司）优势业务之一，从业16年经验丰富，每年累计完成全国几十万样本，长期为多品牌新能源汽车4S店进行神秘顾客调查。调研覆盖湖南所有地区，市区、县城、乡镇均可以进行安排。另外群狼调研作为湖南本土公司，有专门的访员储备，均为长期合作人员，在进店前期均进行培训，专业设备进店执行，价格更加优惠。