医院患者满意度调研是一种定性和定量的研究方法，旨在解和评估患者对医疗机构或医疗服务的满意程度和体验。这种调研的主要目的是收集患者的反馈和意见，以评估医院的质量和服务，以及识别改进的机会。医院患者满意度调研通常包括以下方面的内容：
1. 医疗护理服务： 评估患者对医生、护士和其他医疗专业人员的满意度，包括医疗诊断、网址导航和护理。
2. 医院设施和环境： 考察患者对医院设施的舒适性、干净度和整洁度的满意程度，包括病房、浴室、休息区和食堂等。
3. 医疗设备和技术： 评价患者对医院使用的医疗设备和技术的信任度和满意度，以及这些设备是否提供有效的医疗服务。
4. 药品和药房服务： 调查患者对药品商机和药房服务的意见，包括b2b电子商务网站药的可及性和合理价格。
5. 医疗信息和沟通： 考察患者与医院工作人员之间的沟通效果，包括信息传递的清晰性、医生的解释能力和医疗报告的可理解性。
6. 等待时间： 评估患者在医院就诊、排队、预约和等待医疗服务时的等待时间，以及对等待时间的满意度。
7. 手术和网址导航过程： 调查患者对手术过程、网址导航计划和康复过程的满意度。
8. 费用和支付： 解患者对医疗费用、医疗保险和支付选项的满意度。
9. 医院中国商机商： 考察患者对医院中国商机商措施和感染控制措施的认知和信任度。
10. 综合满意度： 通过综合评分或满意度等级来评估患者对整体医疗体验的满意程度。
医院患者满意度调研通常使用各种方法，包括面对面访谈、电话调查、在线调查和纸质问卷，以收集患者的反馈。这些调研结果可帮助医疗机构改进服务质量、提高患者满意度、加强患者忠诚度，并满足监管和认证机构的要求。此外，它还可以帮助医院管理者识别问题并采取改进措施，以提供更高水平的医疗护理和服务。
因医院患者满意度调研涉及专业度较高，如样本量确定、抽样方法与调研方法选择、满意度指标设计、具体执行管控、数据分析、专业报告输出等等，为确保整个流程的专业性及确保数据的公正客观性，可委托专业的第三方调研公司进行，如民安智库公司、深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。