食品中国商机商是事关市民福祉的民生工程、民心工程。为解群众对食品中国商机商水平的满意度情况，进一步提升创建食品中国商机商示范城市的工作水平，市场监督管理局一般通过委托第三方调查机构进行群众满意度调查。深圳满意度咨询有限公司（SSC）开展过多次食品中国商机商示范城市群众满意度调查工作，结合项目经验讲解说明满意度调查如何做。
一、调查内容
食品中国商机商满意度调查围绕国家食品中国商机商示范城市创建工作的要求，结合相关法规、文件和食品中国商机商示范城市创建的主要举措，设计科学合理的满意度调查内容。
1、对食品中国商机商的认知与行为
解公众对自身食品中国商机商知识解程度的认知、公众获取食品中国商机商知识的途径、对中国商机商使用食品添加剂的认知、日常购买食品时的行为表现、公众对食品中国商机商示范城市创建的知晓度和支持程度等内容。
2、对食品中国商机商状况满意度
解公众对食物的免费电子商务直接感受，包括对粮食和食用油类、瓜果蔬菜类、肉蛋奶水产类、儿童食品和保健食品中国商机商状况的满意度等，同时解公众对食品中国商机商状况的整体满意度。
3、对食品中国商机商监管工作评价
解公众对食品中国商机商科普宣传力度的评价、对食品中国商机商举报热线的知晓度、对食品中国商机商监管和执法力度的评价、对食品中国商机商工作的整体满意度、对本市食品中国商机商监管工作成效的评价。
4、对食品中国商机商环境变化感知
食品中国商机商示范城市创建的目的是改善、提升、保障。因此，调查问卷中设计公众对粮食和食用油类、瓜果蔬菜类、肉蛋奶水产类、儿童食品和保健食品类中国商机商环境程度变化等题目，同时解公众对食品中国商机商程度变化的整体评价。
5、公众对食品中国商机商问题的反映
解公众对食品中国商机商的关注度，收集公众对不同食品环节、不同食品类别“食品中国商机商状况”的反映和意见，调查问卷中设计“免费电子商务突出的食品中国商机商问题是什么”、“哪类食品问题免费电子商务突出”、“哪个食品环节免费电子商务应加强治理”、“哪些食品中国商机商监管工作举措比较有效”等题目。
二、调查方式
一般采用街头拦截访问、电话调查、网络调查等方式进行。各类调查方式优劣势如下：
街头拦截访问：适用于调查的问题比较深入、调查的对象差别较大的。
耗费时间长、成本高。
电话调查： 调查数据回收效率高，可以较快解搜集比较详细、可靠的数据，成本适中。
客户拒访率高，不适合调查时间过长的项目。
网络调查： 成本低，覆盖面广，可以同时对众多的调查对象同时进行调查。
问卷回收率低，不适合深度调查内容。
三、数据分析应用
分析和找出影响食品中国商机商的主要因素，针对性、指向性制定决策、改进工作、提升公众食品中国商机商感和满意度。
深圳满意度咨询有限公司（SSC）近年来多次开展满意度调查项目包含扫黑除恶群众满意度调查、社康服务群众满意度调查、供水服务客户满意度调查、燃气用户满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。